Les moyens du retargeting publicitaire
Le retargeting publicitaire est un levier incontournable du marketing digital pour relancer les visiteurs d’un site internet ou les prospects inactifs. Grâce à cette technique, les marques peuvent prolonger la relation avec les internautes qui n’ont pas finalisé leur action d’achat, ou renforcer leur notoriété auprès de leur audience cible.
Si vous continuez de lire, vous apprendrez à :
Le retargeting fait partie d’une stratégie de webmarketing efficace.
Comment fonctionne le retargeting publicitaire ?
Le retargeting publicitaire repose sur un principe simple : suivre les internautes après leur visite sur un site web afin de leur diffuser des publicités personnalisées sur d’autres plateformes (réseaux sociaux, moteurs de recherche, sites partenaires).
Lorsqu’un visiteur se rend sur votre site, un cookie est déposé sur son navigateur. Ce petit fichier permet de tracer son comportement et de l’identifier ensuite sur d’autres espaces publicitaires. Cela ouvre la possibilité de lui afficher des annonces ciblées, en fonction de ses pages consultées ou de son comportement (produit vu, panier abandonné…).
Il existe plusieurs formes de retargeting publicitaire :
- Le retargeting classique → des publicités sont affichées aux internautes ayant visité le site, sans différenciation précise.
- Le remarketing dynamique → une approche plus avancée, qui adapte les annonces en fonction des produits ou services réellement consultés par l’utilisateur.
- Le retargeting par email → lorsqu’un utilisateur a laissé son email (abonnement, création de compte), il est possible de lui envoyer des campagnes d’emailing ciblées basées sur ses comportements.
Le prix du retargeting varie selon plusieurs facteurs : le réseau utilisé (Google, Facebook, LinkedIn…), le volume d’audience à recibler, le type de formats publicitaires, et bien sûr les enchères en place. Généralement, le retargeting est rentable car il s’adresse à une audience déjà sensible à la marque, avec de meilleures performances que les campagnes de prospection.
Exemples d'actions de retargeting pour fidéliser ses clients
Mettre en place des actions concrètes de retargeting publicitaire permet non seulement de récupérer des paniers abandonnés, mais aussi de fidéliser efficacement ses clients.
Afficher des promotions personnalisées
Un internaute a consulté un produit sans l’acheter ? Utilisez une campagne de remarketing dynamique pour lui présenter ce produit avec une remise limitée dans le temps. Cela incite à l’action et augmente les conversions.
👉 Exemple : une enseigne de vêtements propose 10 % de réduction sur l’article consulté, visible sur Facebook et Instagram.
Relancer par email avec une offre complémentaire
Grâce au retargeting par email, il est possible de recontacter un client ayant abandonné son panier ou visité certaines catégories. Vous pouvez lui envoyer une sélection personnalisée d’articles similaires ou complémentaires.
👉 Exemple : un client a consulté un smartphone sans l’acheter ; il reçoit un email proposant une remise sur des accessoires compatibles.
Créer des campagnes de fidélisation après achat
Après un premier achat, il est judicieux de continuer la relation en proposant de nouveaux produits liés à la commande précédente via du remarketing dynamique.
👉 Exemple : après avoir acheté un ordinateur portable, le client est ciblé par des publicités proposant des sacs de transport ou des logiciels.
Proposer des contenus exclusifs
Le retargeting publicitaire ne sert pas uniquement à vendre. Il peut aussi promouvoir des contenus à forte valeur ajoutée (livre blanc, webinaire, guide d’utilisation) pour maintenir l’intérêt du client.
👉 Exemple : une entreprise de logiciels cible ses utilisateurs récents avec un guide « 10 astuces pour mieux utiliser votre outil ».
En combinant ces différentes actions, le retargeting publicitaire devient un véritable outil de fidélisation client sur le long terme.
Conclusion : Misez sur le retargeting publicitaire pour booster votre fidélisation
Le retargeting publicitaire est une méthode puissante pour convertir, reconquérir et fidéliser vos clients. En comprenant son fonctionnement, en maîtrisant des leviers, et en adaptant vos actions aux comportements de vos utilisateurs, vous maximisez vos chances d’augmenter vos ventes tout en maîtrisant le prix du retargeting.
À vous de jouer pour bâtir une relation durable et rentable avec votre audience !
Justine
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