Stratégie : comment communiquer sur un produit ?
Communiquer sur un produit est une étape cruciale pour garantir son succès sur le marché. Une communication efficace permet non seulement d’attirer l’attention des consommateurs, mais aussi de les convaincre de la valeur et des avantages de votre produit. Que vous lanciez une boisson rafraîchissante, un gadget technologique ou un produit de luxe, il est essentiel de bien comprendre les stratégies de communication à mettre en place. Il est alors temps de discuter :
Et n’oubliez pas de créer votre plan de communication pour mettre en valeur votre produit.
Définir les termes clés de la communication produit
La communication de produit fait référence à l’ensemble des actions et des stratégies mises en place pour promouvoir un produit auprès des consommateurs. Elle inclut diverses techniques et canaux de communication, allant de la publicité et des relations publiques aux médias sociaux et aux promotions en magasin.
L’objectif principal est de créer de la visibilité, de susciter l’intérêt, et de faciliter les achats.
Les activités de communication spécifiques sont mises en place lors de l’introduction d’un nouveau produit sur le marché, voire même en amont, et continuent tout le long du cycle du produit.
Comprendre le parcours client est essentiel pour adapter la communication à chaque étape et faciliter les achats.
Quelques exemples pour communiquer sur un produit
Pour mieux vous représenter la diversité des communications autour des produits, je vais vous montrer trois exemples : une boisson, une technologie, et du luxe.
LES BOISSONS ÉNERGÉTIQUES : REDBULL
Red Bull est un excellent exemple de communication réussie dans le secteur des boissons énergétiques. La marque utilise une stratégie de communication axée sur le sponsoring d’événements extrêmes et sportifs, les vidéos virales et les campagnes publicitaires percutantes. Avez-vous vu celle tournée depuis l’espace ?
L’agence de communication boisson derrière Red Bull a su créer une image dynamique et énergique qui résonne avec son public cible.
LES OBJETS TECHNOLOGIQUES : APPLE
Apple est maître dans l’art de la communication produit, notamment lors du lancement de ses nouveaux gadgets technologiques, avec la fameuse « Keynote ».
Chaque lancement de produit Apple est précédé d’une campagne de teasing soigneusement orchestrée, suivie par un événement de lancement très médiatisé. La communication est centrée sur l’innovation, le design, et l’expérience utilisateur.
Ces actions provoquent des queues devant chaque magasin aux moments des lancements. La question écologique n’est malheureusement pas abordée du tout.
LES PRODUITS DE LUXE : CHANEL
La communication produit de luxe pour des marques comme Chanel repose sur l’exclusivité et l’élégance. Chanel utilise des campagnes publicitaires sophistiquées, des collaborations avec des célébrités et des événements privés pour promouvoir ses produits.
La marque possède plusieurs gammes de produits différents et ne communique pas de la même façon selon le type de produit. Leur sac « Timeless » n’est pas promu par leurs soins. Ce sont les consommateurs qui en parlent.
Les conseils pour communiquer sur un produit
Nous pouvons retenir des exemples précédents plusieurs astuces :
- Les ambassadeurs de marque qui incarnent les valeurs de votre produit aident à vous mettre en avant,
- L’investissement dans du contenu engageant est un atout pour attirer l’attention,
- L’organisation d’événements accroît la visibilité de votre produit et créer du lien,
- Générer de l’attente suscite l’intérêt avant le lancement,
- Engager sa communauté vous crédibilise et créer du lien avec votre produit,
- Une image de prestige vous positionne sur des stratégies de marketing exclusives,
- La sélection des bons canaux est indispensable pour atteindre vos objectifs,
- Les histoires autour des produits parlent à l’émotion et au style de vie de la clientèle cible.
Une fois l’analyse de votre produit faite, vous pourrez choisir les axes de communication qui vous correspondent. Et n’oubliez pas de me poser vos questions de communication si vous en avez !
Le cycle de vie du produit et sa communication
Je ne peux pas parler de communication produit sans vous donner la notion de son cycle de vie. Tous les produits passent par ces phases et la stratégie de communication évolue ainsi en fonction.
PHASE D'INTRODUCTION DU PRODUIT
Lors de l’introduction d’un produit, il est crucial de créer une forte première impression. La communication lancement de produit doit générer de l’enthousiasme et attirer l’attention du public cible.
Exemples stratégiques : campagnes de teasing, événements de lancement, relations publiques.
PHASE DE CROISSANCE DU PRODUIT
Dans la phase de croissance, l’objectif est d’augmenter la part de marché et de fidéliser les clients. La communication doit se concentrer sur les avantages et les différences du produit par rapport aux concurrents.
Exemples stratégiques : publicité ciblée, promotions et offres spéciales, engagement communautaire.
PHASE DE MATURITÉ DU PRODUIT
À ce stade, le produit a atteint son maximum de pénétration sur le marché. La communication doit maintenir l’intérêt et renforcer la fidélité des clients.
Exemples stratégiques : informations de mises à jour et d’améliorations, programmes de fidélité, diversification des canaux de communication.
PHASE DE DÉCLIN DU PRODUIT
Lorsque le produit entre en phase de déclin, il est important de gérer la communication de manière stratégique pour maximiser les ventes résiduelles et préparer le terrain pour de nouveaux produits.
Exemples stratégiques : promotions de fin de vie, transparence de fin des stocks, préparation du lancement de nouveaux produits.
Conclusion : Une communication unique pour chaque produit
Chaque produit est unique, tout comme la communication qui l’entoure. Peu importe le marché sur lequel vous vous positionnez, il est essentiel de comprendre les spécificités de votre public cible.
En adaptant votre stratégie de communication produit à chaque phase du cycle de vie du produit et en utilisant les bons canaux et techniques, vous pouvez maximiser l’impact de vos efforts de marketing.
N’oubliez pas que la communication d’un produit est un processus continu qui nécessite de l’attention et des ajustements constants pour rester pertinent et efficace. En fin de compte, une communication bien planifiée et exécutée peut faire toute la différence dans le succès de votre produit.
Justine
Faites-moi part de vos avis et recommandations...
©Care Communication